Ihr Telefon klingelt. Ihr Team behandelt. Beides ist richtig.
Ein KI-Telefonassistent nimmt die Anrufe an, die sonst verloren gehen: bei besetzter Leitung, während Behandlungen, nach Feierabend. Er beantwortet häufige Fragen, vergibt Termine direkt in Ihren Kalender und notiert alles, was ein Mensch übernehmen soll.
Das Problem kennt jede Praxis und jedes Studio
Anrufe kommen genau dann, wenn niemand rangehen kann. Der Anrufer wartet kurz, legt auf und ruft beim Nächsten an. Ein einziger neuer Patient oder eine Stammkundin ist über die Jahre viel Geld wert, und am Monatsende sieht man die verpassten Anrufe nirgends. Aber sie fehlen.
Ein Anrufbeantworter löst das nicht, denn kaum jemand spricht heute noch aufs Band. Mehr Personal nur fürs Telefon rechnet sich selten. Ein Assistent, der rund um die Uhr freundlich rangeht, schon eher.
Was der Assistent übernimmt
- Anrufannahme, wenn besetzt ist, niemand rangehen kann oder geschlossen ist.
- Häufige Fragen beantworten: Öffnungszeiten, Anfahrt, Ablauf, Vorbereitung.
- Termine vergeben und direkt in Ihren Kalender eintragen.
- Rückruf-Notizen für alles, was ein Mensch klären muss, sauber zusammengefasst.
- Erinnerungen, damit weniger Termine einfach ausfallen.
Was der Assistent bewusst nicht macht
Keine medizinische Beratung. Er nimmt an, sortiert und leitet weiter. Alles Fachliche bleibt bei Ihrem Team. Und er stellt sich zu Beginn des Gesprächs als digitaler Assistent vor, so wie es die EU-KI-Verordnung ab August 2026 verlangt. Wir halten das nicht für eine lästige Pflicht, sondern für ehrlich. Ihre Anrufer merken schnell: Hier komme ich sofort durch und bekomme, was ich brauche.
Unsere Rolle: einrichten, anpassen, betreuen
Die Sprachtechnologie im Kern ist erprobt und wickelt bereits zuverlässig viele Anrufe ab. Unser Teil ist die Arbeit, für die Sie sonst niemanden haben: Wir richten den Assistenten auf Ihre Praxis ein, hinterlegen Ihre Abläufe und Antworten, binden Ihren Kalender an, testen alles mit Ihnen durch und passen laufend nach. Sie bekommen einen festen Ansprechpartner statt einer Hotline.
Der Assistent wirkt am stärksten zusammen mit einer Online-Terminbuchung und einer modernen Webseite, zum Beispiel für Ihr Kosmetikstudio oder Laserstudio. Dann hat jeder Weg zu Ihnen ein offenes Ende: Web, Telefon, Kalender.
So läuft es ab
- Kostenloses Gespräch. Wir hören uns an, wie Ihre Anrufe heute laufen, und sagen ehrlich, ob sich ein Assistent für Sie lohnt.
- Einrichtung und Test. Abläufe, Fragen, Kalender-Anbindung. Sie hören den Assistenten, bevor er live geht.
- Live und betreut. Wir überwachen die Qualität, passen Antworten an und bleiben Ihr Ansprechpartner.
Häufige Fragen
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, und das ist gewollt. Der Assistent stellt sich zu Beginn als digitaler Assistent vor. Das verlangt die EU-KI-Verordnung, und ehrlich gesagt kommt es auch besser an als ein Versteckspiel.
Gibt der Assistent medizinische Auskünfte?
Nein, grundsätzlich nicht. Er beantwortet organisatorische Fragen, vergibt Termine und notiert Anliegen für einen Rückruf. Alles Fachliche bleibt bei Ihrem Team.
Ersetzt der Assistent mein Empfangsteam?
Nein. Er fängt die Anrufe auf, die sonst verloren gehen: bei besetzter Leitung, während Behandlungen, nach Feierabend. Ihr Team wird entlastet, nicht ersetzt.
Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?
Die Einrichtung dauert in der Regel wenige Tage bis zwei Wochen: Wunschabläufe klären, Fragen und Antworten hinterlegen, Kalender anbinden, testen, live schalten.
Was kostet der digitale Empfang?
Der KI-Empfang ist Teil unseres Premium-Pakets: 990 Euro Einrichtung und 199 Euro im Monat, inklusive Website, Online-Buchung, Automatisierung und persönlicher Betreuung. Monatlich kündbar. Für die ersten Kunden gilt der Gründungspreis mit halber Einrichtungsgebühr.
Hören Sie, wie das für Ihre Praxis klingt.
Kostenloses Gespräch, ehrliche Einschätzung, keine Verpflichtung.
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